Términos del servicio

Términos y Condiciones

1. Identificación del Proveedor Será proveedor la empresa Pedro Francisco Casquet Cazorla (operando comercialmente como Frutería Sol de la Huerta), con domicilio social en c/ la huerta 31 pbj, con NIF/CIF 23282665H.

2. Objeto del contrato A través de la web usted podrá llevar a cabo la compra de los productos ofertados, o bien proceder a su reserva y posterior compra.

  • Vías de compra: La compra podrá efectuarse directamente a través de la web, llamando por teléfono o escribiendo por WhatsApp al +34 613 78 22 88.

  • Horario de atención: De lunes a jueves de 8:00h a 16:30h, y viernes de 8:00h a 15:00h.

  • Reservas: En caso de optar por la reserva del producto, una vez el mismo esté disponible nos pondremos en contacto telefónico con usted para indicarle la disponibilidad y el precio del mismo, y confirmar o no la venta. Usted podrá aceptar o rechazar la oferta que se realice.

  • Disponibilidad: Las variedades de naranjas que podrán adquirirse serán las que se encuentren disponibles en la web en cada momento.

3. Precios Los precios aparecerán debidamente indicados en la ficha de cada producto, incluyendo los impuestos a aplicar.

4. Gastos de envío Para pedidos a Península los gastos de envío serán gratuitos. El envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla actualmente no está disponible.

5. Procedimientos de pago Podrá realizar el pago de sus pedidos mediante las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito: En Frutería Sol de la Huerta se utiliza un sistema de pago con tarjeta de crédito totalmente seguro, para asegurarnos la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y evitar posibles compras fraudulentas. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

    • Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna de nuestras bases de datos; sólo se utilizan en el TPV virtual de nuestra entidad financiera.

       

    • Puede utilizar tarjetas Visa, Mastercard y Maestro.

       

    • Para comprar a través de fruteriasoldelahuerta.com sólo se aceptan tarjetas españolas. A partir de los 200€ de compra se le redirigirá a la plataforma segura de su banco.

       

  • PayPal: Si escoge esta forma de pago, una vez finalizada la compra, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer efectivo el pago.

  • Códigos de descuento: Cabe la posibilidad de que usted cuente con un código de descuento. En el tercer paso de la compra, antes de seleccionar el método de pago, verá un recuadro en el que podrá introducirlo.

6. Plazo de entrega Ofrecemos un plazo de entrega de 24-48 horas laborables y 48-72 horas para productos gourmet. En la web podrá comprobar la disponibilidad del producto; en caso de que no haya stock o esté fuera de temporada aparecerá como “Agotado”.

  • Incidencias: Si existe algún problema que impida el envío, nos pondríamos rápidamente en contacto con usted.

  • Climatología: En caso de lluvia en los campos de naranjos, se recogerán al día siguiente del cese de las lluvias o cuando sea posible el acceso a los mismos.

  • Días de preparación: Exceptuando los pedidos realizados el jueves y el viernes, todos se enviarán al día siguiente de realizarlos, ya que se han de cosechar expresamente para el cliente.

  • Fines de semana: Para los pedidos realizados en jueves y viernes, realizamos la cosecha y el envío el lunes siguiente (salvo festivos) para que los productos no se queden en el almacén del transportista durante el fin de semana, garantizando así su frescura.

  • Horarios: En ningún caso se puede escoger franja horaria de llegada del pedido.

7. Derecho de desistimiento El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el consumidor de dejar sin efecto el pedido realizado y devolver lo que haya comprado, sin necesidad de justificar su decisión.

  • Productos perecederos: En el caso de las naranjas, mandarinas y limones, no existe derecho de desistimiento al tratarse de un producto perecedero.

  • Frutos secos: El plazo para ejercitar el derecho de desistimiento es de 14 días desde su recepción. Los portes asociados a la devolución correrán a su cargo. Se admitirá la devolución siempre y cuando lo recibamos en perfectas condiciones y en su envase original.

  • Productos dañados: En caso de querer devolver el producto por estar dañado o ser incorrecto, podrá comunicárnoslo a través del email hola@fruteriasoldelahuerta.com. Gestionaremos la incidencia y nos encargaremos de que la empresa de transporte recoja el pedido sin coste alguno para usted.

8. Devolución del importe El reembolso del importe se realizará en la misma tarjeta o cuenta de PayPal en la que se pagó el pedido en cuanto éste nos llegue a nuestras instalaciones. En el caso de que el pedido se abonase mediante transferencia, le solicitaremos el n.º de cuenta e IBAN para poder proceder al reembolso.

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